Comment réserver une villa ?
Réserver votre villa est simple. Parcourez notre sélection soigneusement sélectionnée de villas de luxe à Dubrovnik, choisissez la propriété qui vous convient le mieux et envoyez-nous une demande d’information ou contactez directement notre équipe. Nous vérifierons la disponibilité, répondrons à vos questions et vous guiderons dans le processus de réservation. Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez tout ce dont vous avez besoin pour une arrivée sans tracas et stressante.
Quel dépôt est requis pour confirmer ma réservation ?
Pour garantir votre réservation, un dépôt de 40% du montant total de la réservation est requis au moment de la réservation.
Le 60% solde restant doit être payé 40 jours avant votre arrivée, conformément aux dispositions de votre confirmation de réservation et au calendrier de paiement.
Une fois votre dépôt reçu, votre villa sera réservée exclusivement à votre nom. Nous vous enverrons alors une confirmation de réservation ainsi que toutes les informations essentielles concernant votre séjour, notamment les détails de votre arrivée et les services supplémentaires que vous pourriez souhaiter réserver.
Est-ce qu'un dépôt de garantie est requis ?
Certaines villas exigent un dépôt de garantie remboursable pour couvrir les dommages accidentels survenus pendant votre séjour. Si tel est le cas, le montant, la méthode de paiement et la procédure de remboursement seront clairement expliqués avant la confirmation de votre réservation.
Quelle est votre politique de résiliation ?
Les conditions d’annulation peuvent varier en fonction de l’établissement et des conditions de réservation.
Sauf indication contraire dans votre confirmation de réservation ou dans les conditions spécifiques de réservation de la villa, la politique d’annulation suivante s’applique :
- Plus de 40 jours avant l'arrivée : le dépôt de garantie de 40% € est non remboursable.
- 40 jours ou moins avant l'arrivée : 100% du montant total de la réservation est non remboursable.
Si vous avez des questions, notre équipe se fera un plaisir de vous expliquer la politique d’annulation de votre villa de choix avant de confirmer votre réservation.
Est-ce que je peux souscrire une assurance de résiliation du voyage ?
Oui. Si vous souhaitez davantage de tranquillité d’esprit, vous pouvez souscrire directement une assurance annulation de voyage All Risk auprès d’Allianz avant votre voyage. Il vous suffit de contacter Allianz pour obtenir un devis et souscrire une police adaptée à votre séjour : www.allianz.hr ou appelez le +385 72 100 001.
C’est une assurance distincte, négociée directement entre vous et Allianz. IP Villas ne vend pas ni ne traite elle-même d’assurance voyage.
Les villas sont-elles adaptées aux familles ?
Absolument. De nombreuses de nos villas sont parfaites pour les familles, offrant des espaces de vie spacieux, des piscines privées, des jardins, plusieurs chambres et des équipements adaptés aux enfants. Si vous voyagez avec des enfants, nous vous recommandons volontiers les meilleures villas familiales à Dubrovnik.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Certaines de nos villas sont ouvertes aux animaux de compagnie, tandis que d'autres non. Si vous voyagez avec votre compagnon à quatre pattes, veuillez nous en informer à l'avance et nous vous recommandons un hébergement adapté aux animaux de compagnie.
Y a-t-il un parking ?
La plupart de nos villas proposent un parking privé gratuit sur place. La disponibilité des places de parking est indiquée toujours dans la description de chaque propriété.
Vos villas disposent-elles de piscines privées ?
Absolument ! Chaque villa ou maison de luxe de notre offre comprend une piscine privée, une terrasse spacieuse, des chaises longues et un espace repas extérieur. Les détails complets concernant la piscine sont disponibles sur la page de chaque propriété.
Les piscines sont-elles chauffées ?
Certaines villas proposent des piscines chauffées, notamment en saison printanière et automnale. Si cette caractéristique est importante pour vos vacances, notre équipe vous recommandera volontiers les propriétés les plus convenant.
Puis-je bénéficier d'un transfert depuis l'aéroport ?
Oui. Nous pouvons organiser des transferts privés depuis l’aéroport de Dubrovnik jusqu’à votre villa, assurant ainsi un départ de vos vacances agréable et sans stress.
Offrez-vous des services de concierge ?
Oui. Nous proposons une gamme de services de concierge personnalisés pour rendre votre séjour aussi relaxant et mémorable que possible.
Notamment :
- Transferts privés depuis l'aéroport
- Location de yachts et bateaux
- Chefs privés
- Courses livrées avant votre arrivée
- Réservation de restaurant
- Visites guidées
- Dégustations de vins
- Babysitting
- Massages et soins de bien-être
- Location de voitures
- Excursions d'aventure
N'hésitez pas à nous indiquer ce dont vous avez besoin, et nous nous occuperons du reste.
Quels sont les horaires standard d’enregistrement et de départ ?
Notre horaire d'arrivée standard est à partir de 16h00, tandis que le check-out se fait par 10 heures. Ces horaires nous permettent de préparer chaque villa selon les normes les plus élevées pour les clients qui nous viennent rendre visite.
Puis-je demander un check-in anticipé ou un check-out tardif ?
Si vous avez besoin d'un check-in anticipé ou d'un check-out tardif, veuillez nous le faire savoir à l'avance. Nous ferons toujours tout notre possible pour satisfaire votre demande, sous réserve de disponibilité.
Vous recevrez les coordonnées de votre hôte ainsi que toutes les informations relatives à votre arrivée environ 15 jours avant votre arrivée.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Les plans de voyage ne se réalisent pas toujours comme prévu, et c’est parfaitement acceptable. Si votre vol est retardé, n’hésitez pas à nous le signaler dès que possible. Nous coordonnerons votre arrivée avec votre hôte ou notre équipe locale afin de garantir un enregistrement sans tracas et sans stress à votre arrivée.
Pourquoi réserver avec IP Villas ?
À IP Villas, Nous sélectionnons soigneusement les villas de luxe et les maisons de vacances à Dubrovnik et dans les environs afin de garantir à tous nos clients un confort optimal, une qualité exceptionnelle et une expérience de vacances exceptionnelle.
En tant qu'équipe locale, nous connaissons toutes les propriétés de notre portefeuille et nous sommes heureux de vous aider à choisir la villa qui répond le mieux à vos besoins. De votre première demande jusqu'à votre départ, nous sommes à votre disposition pour vous offrir un service personnalisé, des recommandations locales et un soutien dédié tout au long de votre séjour.
Dois-je avoir une voiture pendant mon séjour ?
Pas nécessairement. De nombreuses de nos villas sont idéalement situées à proximité des plages, des restaurants et des attractions de Dubrovnik. Toutefois, si vous souhaitez explorer la région environnante à votre rythme, louer une voiture est une excellente option. Nous serons heureux de vous conseiller en fonction de l'emplacement de la villa de votre choix.
Quelle est la meilleure période pour visiter Dubrovnik ?
Dubrovnik est une destination magnifique toute l’année. L’été offre un temps chaud, la mer cristalline et une ambiance animée, tandis que le printemps et l’automne offrent des températures agréables, moins de monde et des conditions idéales pour visiter la ville et pratiquer des activités en plein air.
Pour les clients qui recherchent un séjour de luxe dans une villa relaxante, Mai, juin, septembre et octobre sont parmi les mois les plus populaires pour visiter la région.
La taxe de séjour est-elle incluse ?
La taxe de séjour dépend de la propriété individuelle et des conditions de réservation. Tous les frais applicables seront toujours clairement indiqués avant que vous confirmiez votre réservation.
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